BALANCED
SCORECARD
A. Pengertian
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard adalah suatu konsep pengukuran kinerja bisnis yang
menyeimbangkan pengukuran atas kinerja sebuah organisasi bisnis yang selama ini
dianggap terlalu condong pada kinerja keuangan. Sebelum munculnya konsep
balanced scorecard, yang umum dipergunakan dalam perusahaan selama ini adalah
pengukuran kinerja tradisional yang hanya menitikberatkan pada sektor keuangan
saja.
Cukup disadari dewasa ini, bahwa pengukuran kinerja keuangan
yang digunakan oleh banyak perusahaan untuk mengukur kinerja eksekutif tidak lagi
memadai, sehingga lahirlah konsep “Balanced Scorecard.” Balanced scorecard
adalah suatu konsep pengukuran kinerja bisnis yang diperkenalkan oleh Robert S.
Kaplan (Guru Besar Akuntansi di Harvard Business School) dan David P. Norton
(Presiden dari Renaissance Solutions, Inc.).
Balanced Scorecard terdiri dari dua kata yakni kartu skor
(scorecard) dan berimbang (balanced). Kartu skor adalah kartu yang digunakan
untuk mencatat skor hasil kinerja seseorang. Kata berimbang dimaksudkan untuk
menunjukkan bahwa kinerja personel diukur secara berimbang dari dua aspek:
keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang, intern dan
ekstern. Dari definisi tersebut Mulyadi (2001:1) berpendapat bahwa secara
sederhana pengertian Balanced Scorecard adalah kartu skor
yang digunakan untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan sisi
keuangan dan non keuangan, jangka panjang dan jangka pendek, intern dan
ekstern.